Spørgsmålskategorier

MEDLEMSSKAB

  • Hvad får jeg ud af at blive medlem ?

    Som medlem af Ansnei-samfundet 
    - kan du bestille lokale sikkerhedsvagter over hele verden. Du kommer til at tappe ind i Ansneis infrastruktur, hvor vi hjælper dig med beskyttelse af dine kære - overalt.
    - du får adgang til Ansnei materiale om sikkerhed, infomaterialer og nyeste viden på området. Det kan bl.a. være hvad der sker indenfor datasikkerhed, hvordan man bedst udvælger sikkerhedsvagter, en huskeliste til event-arrangement og meget meget mere. 

    Vores priser er altid rimelige, og vi sørger for, at alle vil kunne føle sig trygge, når behovet er der. Når du bruger platformen, betaler du kun for faktisk forbrug (dog min 2 timer). Det betyder, at hvis du bestilte en vagt i 3 timer, men du skal bruge ham til 5, vil han forblive hos dig, og du vil kun blive opkrævet for 5. Omvendt, bestiller du 5 timer, men kun bruger din vagt i 3 timer, så vil vi kun opkræve dig for 3-timer.

  • Jeg har bestilt 4 vagter, men jeg har kun brug for alle 4 i begyndelsen. Hvad skal jeg gøre?

    Du kan lade en eller flere vagter gå til hver en tid. Du betaler kun for de faktiske timer, vagten har arbejdet (dog min 2-timer). 

  • Jeg vil have at mine vagter kommer på forskellige tidspunkter af dagen, til mit arrangement. Hvordan gør jeg det?

    Hvis du har en begivenhed, der starter f.eks. klokken 19:00 og slutter klokken 06:00, og du har spidsbelastning fra 22:00 til 03:00, vil vi foreslå at opdele ordren i to. 
    Det kan f.eks. Se ud som dette:

    Bestil to vagter fra kl. 18:30 - 03:15

    Bestil yderligere to vagter fra PM 21:30 - 06:15.

    På denne måde vil du til enhver tid have to vagter hos dig, og i spidsbelastningen fra 22-03 har du 4. 

  • Hvad er din afbestillingspolitik?

    Du kan annullere gratis op til 48 timer før ordren skal starte. Hvis du afbestiller mindre end 48 timer før, vil der være en minimumsbetaling på 2 timer pr. vagt.

  • Hvad koster en bestilling?

    Du betaler 1 i lokal valuta for hver bestilling der foretages på platformen. Vi bruger denne symbolske betaling til at verificere dit kreditkort og til vores it-vedligeholdelse.

    Derudover betaler du kun for dit faktiske forbrug - når du bruger vores platform. Du er beskyttet i tre timer - du betaler for tre timer. Du er beskyttet i 8 timer - du betaler 8 timer. 

  • Er der et minimumsforbrug ?

    Ja, der er et minimumsforbrug på 2 timer pr. vagt. Dette, for at være sikker på, at transporten ud til dig er turen værd for dine sikkerhedsfolk. 

  • Hvor ofte betaler jeg for at være medlem ?

    Kun én enkelt gang.

    Det er en engangssikkerhedsforsikring, der giver dig mulighed for at benytte platformen, bestille sikkerhed, og få den viden vi lægger ud på hjemmesiden.

  • Skal min familie også være medlemmer?

    Hvis du er medlem af Ansnei, kan du bestille inde fra din egen konto til din familie, kollegaer, venner og andre, når som helst. 

OM OS

  • Hvor finder I jeres vagter?

    Alle vagterne på Ansnei platformen kommer fra etablerede sikkerhedsfirmaer. De har alle mange års erfaring - og særlig ekspertise indenfor deres eget felt. Derudover har folk hos Ansnei typisk også andre specialer, fx. pedagoger, paramedicinere, overlæger, diplomater, betjente, analytikere, militærfolk, køre-instruktører m.fl. Alle er nøje udvalgt og håndplukket, for at få lov til at være på Ansnei platformen. 

  • Hvordan sikrer I kvaliteten af vagterne på jeres platform?

    Udover deres eksisterende sikkerhedsfirmauddannelse sørger Ansnei for ekstra sikkerhedstræning. På den måde er vi sikre på, at deres faglige færdigheder er bedst i branchen.

  • Hvad synes I om kundeservice?

    Alle vagterne vurderes af deres kunder - dig. Vi arbejder kun med fremragende kunder og fremragende kundeserviceudbydere.

  • Hvad betyder Ansnei?

    Vikingeordet Ansnei kommer fra færøesk. Ansni har oprindeligt en dobbeltbetydning, med, at tage sig af nogen eller noget man holder af. 
    Vi mener, at Ansnei er netop hvad vi gør. 

    Ansnei - PASSER PÅ DIG!

SERVICE

  • Har jeresv vagter våben ?

    I det fleste lande har vagterne våbentilladelse. I nogle byer anbefaler vi KUN at bruge bevæbnede vagter

  • Kan min kæreste bruge jeres service ?

    Ja, din kærreste vil være i sikre hænder med Ansnei - når det drejer sig om indkøb, tur i byen, eller andet.

  • Kan I passe på mit barn ?

    Ja, vi har særlig uddannede folk, der er vant til at arbejde med børn.

  • Min hustru flyver til Barcelona i næste uge, sammen med vores lille barn. Kan I tage jer af dem ?

    Ja, Ansnei kan sørge for at de bliver mødt, og hjælpe dem sikkert frem til hvor de skal hen.

  • Vil I sørge for billeje ?

    Ved transfer fra A til B kan Ansnei sørge for transport. I alle andre tilfælde er det jeres eget ansvar at sørge for transport til jer selv og jeres vagter.

  • Jeg skal ud og spise, og vil gerne have eskorte. Skal I sidde ved mit bord?

    Normalt vil en vagt sidde ved et separat bord i restauranten eller i baren. Det er dit ansvar som kunde (medmindre Ansnei Support har stået for bordbestillingen) at sikre, at der er plads til dine vagter (forholdsvis tæt på dig), og du skal også betale for / levere mad og drikkevarer (alkoholfri ) til dine vagter.

  • I need a guard for the next 36 hours. Can you provide that?

    Yes, there will be several guards handling this tasks, with rotation. 

    Note the following: 
    1. We will need to know their approximate whereabouts beforehand, and 
    2. please organize food and drinks for the guards, on a regular basis.

  • Jeg holder fødselsdagsfest. Kan I tage jer af gæsternes biler ?

    Ja, vi har god erfaring med vagter til events, herunder Parkeringsservice.

  • Kan Ansnei bringemine varer ud ?

    Ansnei kan levere sikkerhed for dine leveringsbehov, og om nødvendigt, sørge for transporten. Du er dog selv ansvarlig for at bære og håndtere dine fysiske genstande, men Ansnei vil være tæt på, og beskytte dig og din levering.

SAMARBEJDE

  • Vi vil gerne have en firmaaftale.

    Ja, vi tilbyder også firmaregistreringer. Der er ingen yderligere gebyrer (eller rabatter) relateret til en virksomhedskonto eller brugen af Ansnei-tjenester. Ansnei for Business kan bruges til faste Ansnei priser.

ANDET

  • Bliver mine data videregivet til andre ?

    Vi værdsætter vores kunders og vagters tillid meget højt. Derfor er al personlig og financiel information krypteret efter bankernes standarder, og bliver holdt hemmeligt og sikkert.

  • Mit firma betaler for mit eget sikkerhedsbehov, men iblandt vil jeg også gerne have at I tager jer af min kærreste. Kan det lade sig gøre ?

    Du kan have flere kort tilknyttet platformen. På den måde kan du helt selv bestemme, hvilke af dine ordrer du selv betaler for, og hvad din virksomhed betaler for.

  • Jeg kan ikke se mit spørgsmål

    Tag fat i supporten, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

  • Jeg vil være TOP hemmelig, så ingen stat eller andre kan se min info. Kan I klare det ?

    TOTAL HEMMELIG KONTO.
    Ja, vi kan godt give dig en hemelig konto. Her bliver al data slettet (eller krypteret og nøglen slettet) der kan linkes direkte til dig. Dette sker indenfor 48 timer efter din bestilling er slut og betaling gennemført. Det koster €5/måned at have en sådan konto (forudbetaling), og al data slettes så længe betaling sker. Forhold nævnt i kontrakten er fortsat gældende, og ved betalingsophør eller opsigelse af abbonnement indstiller vi datasletning for fremtidig data.

Other questions? Contact us:

Registrering

Registrer ved hjælp af

LOGIN

Husk mig
Login med