Sikkerhedsvagterne på Leiden University Medical Centre (LUMC) håndterer i gennemsnit én episode dagligt med “utilpassede personer”. Det svarer til ca. 300+ hændelser om året. 

Dette har skabt behov for nye sikkerhedsforanstaltninger, herunder indførelsen af KropsKameraer (Bodycams). Ansnei Security tilbyder løsninger i samarbejde med ZEPCAM for at sikre tryghed og sikkerhed på arbejdspladsen. Hvilke udfordringer stod LUMC overfor, og hvordan blev problemet løst?

Udfordringen

I de seneste år har den hollandske sundhedssektor oplevet en stigning i episoder med vold og aggression. På LUMC var der mere end 300 dokumenterede aggressive hændelser årligt. Men da ikke alle hændelser blev indberettet, var det reelle antal endnu højere. De fleste voldelige episoder skyldtes stærke følelser, rusmidler eller situationer som tyveri eller anholdelser, der fremprovokerede aggressiv adfærd.

På et hospital, hvor sikkerhed er en kerneværdi, var denne situation uacceptabel. Derfor var nye tiltag nødvendige. I januar 2021 begyndte sikkerhedsvagterne på LUMC at bruge kropsbårne kameraer af mærket zepcam som Ansnei også leverer i hele Danmark. Kameraerne fungerer som et ekstra sikkerhedslag og supplerer de eksisterende overvågningssystemer.

Evalueringer viste hurtigt, at medarbejderne blev positive over for brugen af kropsbårne kameraer (Bodycams). Vagterne rapporterede, at de følte sig tryggere, og optagelserne blev brugt som dokumentation i tilfælde med falske anklager fra patienter eller besøgende. På baggrund af de gode resultater blev det besluttet at udvide brugen af kropskameraer til alle sikkerhedsvagter på hospitalet.

Løsninger fra Ansnei 

Efter at have testet forskellige leverandører valgte LUMC en løsning med bodycams fra zepcam, som leveres og understøttes af Ansnei i hele Danmark. Denne løsning er skalerbar og består af både hardware og software, hvor flere brugere og kameraer kan tilføjes efter behov. IT-afdelingen har fuld kontrol over dataene, som lagres sikkert på stedet med kryptering og kun kan tilgås via en sikker konto.

Kameraerne er behagelige at bære og leverer lang batteritid, høj billed- og lydkvalitet samt hurtig dataoverførsel via dockingstationer. Dockingstationerne sikrer også, at datahåndteringen ikke overbelaster hospitalets netværk. 

Den integrerede tilgang mellem udstyr og software gør videohåndtering nem og effektiv.
Ansnei sørger desuden for omfattende kunde-support – fra opsætning til træning og implementering.

En vigtig feature er muligheden for livestream-funktionen, så man kan se med i realtid. Livestream giver mulighed for at overvåge situationer i realtid.  Dette kan gøres af egen eller Ansneis døgnbemandede vagtcentral. For sikkerhedspersonalet hos LUMC’s, der også fungerer som hospitalets brandberedskab, er dette en stor fordel, da specialister kan give instruktioner direkte under kritiske operationer. Kunder i Danmark kan benytte sig af den døgnbemandede vagtcentral fra Ansnei, der så kan assistere med at tilkalde relevant hjælp for en bedre indsats. Her kan man tilkalde flere vægtere – kollega i knibe – guide politi og brandvæsen ved udrykning.

Erfaringer og fordele med Ansnei

Vægtere, betjente, P-vagter, kontrollører og andre brugere af kameraer fra Ansnei, bliver løbende trænet i korrekt brug af kropsbårne kameraer, som en del af deres årlige træning i konflikthåndtering. Målet er altid at bruge kameraerne til at deeskalere konflikter. På hospitaler fokuserer vi på at sikre, at de kun bruges, når det er nødvendigt, så patienternes privatliv respekteres, og at det kan bruges hensigtsmæssigt på konflikttrappen.

Fordele ved bodycams fra Ansnei 

• Skalerbarhed
• Datasikkerhed
• Brugervenlighed og effektivitet
• Høj kvalitet af service og support
• Lokal dansktalende kontakt 24/7

Om Ansnei

Hos Ansnei arbejder vi for at skabe trygge og sikre arbejdsmiljøer gennem innovative løsninger. Som samarbejdspartner med zepcam leverer vi kropskameraer og systemer, der beskytter personale i forreste række og sikrer, at arbejdsmiljøet er sikkert og effektivt. Vores løsninger kombinerer teknologi, træning og support, så vores kunder kan fokusere på deres kerneopgaver med ro i sindet.

Ansnei er færøsk og betyder at passe på nogen eller noget man har kært.
Vi er ISO9001 certificeret indenfor:

• Installation, servicering og monitorering af alarmer
• Installation, servicering og monitorering af adgangskontrol
• Installation, servicering og monitorering af TV-Overvågning
• VAGT-ydelser
• Alarmkørsel
• Hundevagt
• Livvagt

Installationer af alarmanlæg, ADK, TVO er godkendt af Forsikring og Pension.

Inkluderet er:

• Overvågning 24/7/365
• Elektronisk vagtlog
• Måske Danmarks bedste kundeservice

Ser frem til at levere god og solid tryghed til jer.